FAQ

契約について

単位時間(20時間)以外でも契約はできますか？

基本的には１単位ずつでの契約になりますが、状況によりますのでご相談ください。

なぜ20時間を1単位としているのでしょうか？

小さなシステムを作る場合、例えばログイン画面と入庫/出庫画面、一覧印刷機能しかないような小さな在庫管理システムでも最低20時間程度は作成に必要なためです。

月の途中からでも契約できますか？

可能です。日割り計算にするか、1単位での契約にするのかはご相談ください。

契約の更新はどうしたらよいでしょうか？

解約のお申し出がない場合は翌月も同じ契約内容で更新させていただきます。契約時間の増減や解約については契約月中にお申し出ください。

解約したい時はどうしたらよいでしょうか？

契約月中にお申し出ください。翌月より解約いたします。残作業がある場合は解約後も作業させていただくことがございます。また契約時間が残っていた場合でも返金は致しかねますのでご注意ください。

契約時間が余った場合はどうなりますか？

翌月への繰越はいたしませんので消えてしまいます。ご注意ください。

常駐契約はできませんか？

基本的にできません。が、ご相談ください。条件等によっては可能な場合もございます。

何単位まで契約できますか？

条件や状況によりますので、まずはご相談ください。

業務について

1単位時間(20時間)でどんなことができますか？

3画面＋1帳票くらいの小さなシステムの作成
上記のような小さいシステムの開発系資料の作成(要件定義書、基本設計書、詳細設計書...etc)
Linuxサーバ構築(Racking含む)及びDNSサーバ/VPNサーバ/MailServer/Wikiサイト/FileServer/wordpress等の稼働
Windowsサーバ構築(Racking含む)及びHyper-V仮想化、Hyper-V Replication環境構築
Windows PCセットアップと基本設定等(20～30台程度)
システム発注の際のRFP(提案依頼書)/要求仕様書の作成
その他ご相談ください。(Serviceページ)

他社で作成したシステムでもメンテナンスしてもらえるのでしょうか？

稼働しているシステムとソースコードのバージョンが異なったりソースコード自体が存在しない場合はお受けできませんが、それ以外の場合はお受けできます。詳細はご相談ください。

リモート対応も可能ですか？

VPNサーバを立てさせていただいてポートも開けさせていただけるのであれば可能です。

オンサイト対応時に別途費用はかかりますか？

オンサイトサポートエリア内であれば費用はかかりません。

PCやサーバ等の機器購入も行えますか？

可能です。購入した機器のセットアップやラッキング、IT資産管理台帳の作成等も承ります。

契約時間を超過する場合や夜間・休日時の対応をお願いした場合、費用はどうなりますか？

契約時間を超過した場合は超過時間に20%を加算した額を請求させていただきます。契約時間内での夜間・休日対応の場合は作業時間の20%割増分のみ請求させていただきます。
例：

作業時間は何分区切りですか？

最低作業時間単位になります。(価格について)

今月残っているサービス時間を知りたいのですが？

営業終了後に当日の作業をまとめた報告書をご担当者様へメールにて送らさせていただきます。
また、契約時間を超えてしまう可能性のあるご依頼や、あらかじめご指定いただいた残作業時間を下回った場合などは、作業のご依頼毎にその旨をお伝えいたします。

その他

ロゴマークの猫にはどんな意味がありますか？

日々の業務でお忙しいお客様が少しでも楽になれるよう猫の手としてお力になりたくて、猫のロゴマークにしております。
代表が猫好きというのもあります。また黒い招き猫がよい運を招き寄せてくれることも期待いたしました。